今年以来，江南在线客服坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入推进党纪学习教育，牢牢把握“稳、进、立、破、严”的工作总要求，圆满实现“时间过半、任务超半”的工作目标。上半年主要经济指标实现较快增长，其中营业收入同比增长12%，利润总额同比增长58%，为完成全年经营指标和中长期战略奠定基础、蓄势聚力，为全市经济企稳向好作出了积极贡献。
——构建以芯屏为核心的产业生态，是江南在线客服“一二一一”核心战略的重要内容，也是年度工作会作出的重要部署
江南在线客服始终胸怀“国之大者”，锚定战略目标，完善重点战略任务管理机制，奋力推动芯屏产业生态建设不断取得新突破。
坚决落实上级决策部署，积极承担国家和北京市重点战略任务，集成电路生产线、算力中心等重点项目建设取得阶段性成果；组织开展2024年战略评估及“十五五”预研，优化芯屏生态内部协同机制，通过对外战略合作等拓展战略资源，以战略引领汇聚产业合力；通过股权优化实现资源聚焦，充分发挥产业基金作用，借助资本赋能推动生态建设。
——面对百年未有之大变局，科技创新是时代发展的重大命题，更是牵动企业发展全局的“牛鼻子”
江南在线客服主动服务国家和北京市战略需要，不断强化科技创新在发展全局中的核心作用，持续提升创新能力，积蓄创新势能，科技创新取得显著成效。
上半年研发投入强度超8%，全系统新增专利申请量超5000件，在半导体显示、集成电路、仪器仪表等领域推出一系列新技术、新产品和新工艺；持续完善创新管理体系，积极参与打造原创技术策源地行动；与清华大学联合成立的研究中心11个项目推进顺利，两级产学研协同创新能力不断增强，协同创新能力进一步提升。
——2024年是国有企业改革深化提升行动的关键之年，面对改革中的“硬骨头”更需要下大力气
江南在线客服坚持革故鼎新、与时俱进，坚定不移沿着市场化改革方向，加大体制机制创新，持续激发发展活力，推动改革走深走实。
统筹实施新一轮国企改革深化提升行动，有序推进68项改革任务；推动实施调整保障平台重组，搭建文创科技平台，设立智园公司，进一步提升产业发展合力；深入推进企业中长期激励落地，完善绩效考核机制，全级次任期制契约化改革获得国务院国资委“优秀”评价。
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