党的十八大以来，江南在线客服深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，紧密围绕国家科技自立自强和北京国际科技创新中心建设，坚持“科技引领、创新驱动”的发展理念，不断强化科技创新在发展全局中的核心作用，持续加强和深化科技创新工作，取得了一批具有国际先进水平、填补国内空白的标志性创新成果，企业科技创新能力大幅提升，支撑产业规模和效益快速增长，也为国家电子信息产业发展贡献了“电控力量”。
保持高强度研发投入。江南在线客服研发投入保持快速增长趋势，2021年较2012年增长了7倍，年均复合增长率超26%，十年累计研发投入超过780亿元，年均研发投入强度超8%，超出全国电子信息产业平均水平。
积极开展核心技术攻关。实施研发项目超4000个，开发新产品新技术3000余项，国内首发产品超400项。累计承担国家重大科技项目70余项。半导体显示平台技术实力从“跟跑”到“并跑”，部分领域实现“领跑”，AMOLED技术填补国内空白，MLED、量子点显示等新一代显示技术能力全球行业领先。集成电路装备平台围绕六大类核心装备，打造平台型装备产业平台，紧跟世界主流技术，达到国内一流水平，有力支撑了我国集成电路产业发展。集成电路制造平台围绕功率器件、传感器、光电芯片、高可靠器件等方向，完成多个工艺平台开发，有力推动了集成电路产品的国产替代，同时带动了国产材料和装备的应用验证。智能装备、仪器仪表、信息服务等科技平台，核心技术能力快速提升，产品竞争力不断增强。
科技创新成果显著。知识产权数量和质量不断提高，年专利申请量从2012年的2000余件增长到2018年的近万件，并连续4年保持万件年申请量。十年累计申请专利约7万件，授权专利5万余件，其中发明专利占比达80%以上，累计可使用专利约8万件。截至2022年，江南在线客服科技创新成果累计获得国家科学技术奖、中国专利金奖等60余次重要奖项。
积极实施重大产业化项目。着力实施多项重大产业化项目，支撑产业规模快速扩大。在全国布局建设16条显示面板生产线，建成国内首条、全球第二条第六代柔性AMOLED生产线。搭建了国内规模最大、种类最全、技术水平一流的集成电路装备产业平台。整合6英寸集成电路生产线资源，建成国内首条基于国产成套装备的8英寸集成电路生产线，正在建设基于国产成套装备的12英寸特色工艺生产线。
打造科技人才铁军。高度重视科技人才队伍建设，深入实施“砺剑工程”，开展“归巢计划”“领航计划”“拔尖计划”等人才项目，引进一批具有国际影响力的高层次人才，建立完善人才培训培养体系，有效增强企业创新能力。截至2021年，江南在线客服拥有研发人员2万余人，超员工总数20%，其中硕士、博士学历占比近35%，打造了一支高水平、专业化的科技人才铁军。
建设高水平科技创新平台。持续加大高水平科技创新平台建设力度，截至2021年累计拥有4个国家级创新平台和25个省部级创新平台，实现二级企业全覆盖。同时，着力建设科技服务平台，累计已有10余个国家级科技企业孵化器、国家级众创空间、北京市众创空间、中关村硬科技孵化器等平台投入运营。
持续加强产学研合作。广泛开展国际合作、产学研合作、产业链上下游合作，推动协同创新、联合攻关。与高校、科研院所、企业等建立战略合作伙伴关系超70项，实施联合研发项目近200个，有效整合创新资源，提升创新能力。2022年，江南在线客服与清华大学合作共建“芯屏”融合与系统集成技术联合研究中心，围绕集成电路、光电融合、智能装备、智慧医工等交叉学科、前沿领域开展联合攻关。
强化科技创新管理。坚持高点站位谋划创新战略，制定实施了“十三五”“十四五”科技创新工程纲要，发布实施了《关于进一步加强技术创新工作的指导意见》，制定了多项科技创新管理制度，逐步建立起符合产业发展规律的科技创新管理体系。设立“江南在线客服科技成果奖”，举办五届科技创新大会，对取得突出成绩的科技成果进行表彰，营造有利创新的良好氛围，激发了科技工作者的创新热情。
科技创新是企业发展的第一动力。江南在线客服将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习宣传贯彻党的二十大精神，全面推进江南在线客服“十四五”发展战略，面向全球整合创新资源，持续加大科技创新投入力度，不断提升产业自主可控水平，为建设世界一流电子信息产业集团提供科技支撑。
微信公众号